गोपनीयता नीति

1. परिचय

Postoplan OÜ आपकी गोपनीयता की सुरक्षा और हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सर्विसेस का उपयोग करते समय सकारात्मक अनुभव सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है, जिसे हम आमतौर पर Postoplan या Postoplan सर्विसेस के रूप में दर्शाते हैं।

इस गोपनीयता नीति का दायरा

यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम डेटा को कैसे संभालते हैं, जिसमें हम क्या एकत्र करते हैं और इसे कैसे प्राप्त करते हैं, हम इसका उपयोग कब और कैसे करते हैं, और किन पारिस्थिति में हम इनका खुलासा करते हैं, और POSTOPLAN OÜ के साथ आपके डेटा के प्रबंधन के लिए आपके कुछ विकल्प:

  • हम जो सर्विसेस प्रदान करते हैं, जिन्हें हम आम तौर पर Postoplan या Postoplan सर्विसेस के रूप में संदर्भित करते हैं
  • हमारी वेबसाइट https://postoplan.com/

हम कौन हैं और हमसे कैसे संपर्क करें?

यह गोपनीयता नीति बताती है कि पर्सनल डेटा को Postoplan OÜ द्वारा कैसे प्रॉसेस किया जाता है, जो एस्टोनिया में निगमित एक कंपनी है और जिसका पंजीकृत कार्यालय at Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Vesivärava tn 50–201, 10152, Estonia में है।

शब्द "हम", "हमारा", "हम" Postoplan OÜ को संदर्भित करते है।

यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया [email protected] पर सहायता टीम से संपर्क करें ।

2. कन्ट्रोलर के रूप में हम कौन-सा डेटा, किन उद्देश्यों के लिए, कितने समय तक और किन आधारों पर प्रॉसेस करते हैं?

प्रॉसेसिंग का उद्देश्य

डेटा विषय:

डेटा की श्रेणियाँ

स्टोरेज अवधि

कानूनी आधार

आपके लिए एक Postoplan अकाउंट बनाने के लिए

हमारे संभावित ग्राहक और उनके प्रतिनिधि:

ईमेल पता; Google या Facebook अकाउंट से डेटा (यूज़र फ़ोटो; यूज़र ID; यूज़र नाम)

कॉन्ट्रैक्ट की समाप्ति तक या किसी अकाउंट को हटाने तक, जो भी पहले हुआ हो, और कानून द्वारा निर्दिष्ट शर्तों के भीतर

जिस कॉन्ट्रैक्ट के आप पक्ष हैं, उसके निष्पादन के लिए प्रॉसेसिंग आवश्यक है।

यदि आप डेटा प्रदान करने में विफल रहते हैं तो हम आपको हमारी सर्विस प्रदान नहीं कर पाएंगे

आपके लिए Postoplan सर्विस प्रदान करने के लिए

हमारे ग्राहक और उनके प्रतिनिधि:

अंतिम नाम और पहला नाम या उपनाम; सीक्रेट कुंजी; एक्सेस टोकन और आंकड़े; ईमेल पता; अकाउंट डेटा (यूज़र एक्सेस स्तर, बैलेंस, टैरिफ प्लान)

कॉन्ट्रैक्ट की समाप्ति तक या किसी अकाउंट को हटाने तक, जो भी पहले हुआ हो, और कानून द्वारा निर्दिष्ट शर्तों के भीतर

आपसे भुगतान प्राप्त करने के लिए

हमारे ग्राहक और उनके प्रतिनिधि:

भुगतान ID; भुगतान डेटा (कार्ड नंबर; भुगतान प्रणाली; माह और वर्ष; CVC कोड)

हमारे के यूज़र्स का समर्थन करने के लिए Facebook पेज

Facebook यूज़र्स:

आखिरी नाम, पहला नाम; Facebook अकाउंट; संदेश सामग्री

अंतिम अनुरोध की तारीख से 5 वर्ष या जब तक आप इस तरह के प्रॉसेसिंग पर आपत्ति नहीं करते, जो भी पहले हुआ हो

हमारी सर्विस की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए हमारे वैध हित

हमारी सर्विस के बारे में आपका फीडबैक इकट्ठा करने के लिए

हमारे ग्राहक और उनके प्रतिनिधि:

नाम; ईमेल पता; Postoplan एडमिन पैनल की प्रयुक्त भाषा

प्राप्त विभिन्न सहायता प्रश्नों के साथ आपका समर्थन करने के लिए

हमारे संभावित ग्राहक, ग्राहक और उनके प्रतिनिधि:

पहला और अंतिम नाम या उपनाम; ईमेल पता; अनुरोध विषय; संलग्न फ़ाइल, टिकट संख्या सहित सामग्री का अनुरोध करें

हमारे संभावित ग्राहक:

अंतिम अनुरोध की तारीख से 5 वर्ष या जब तक आप इस तरह के प्रॉसेसिंग पर आपत्ति नहीं करते, जो भी पहले हुआ हो




 

हमारे ग्राहक और उनके प्रतिनिधि:

कॉन्ट्रैक्ट की समाप्ति तक या किसी अकाउंट को हटाने तक, जो भी पहले हुआ हो, और कानून द्वारा निर्दिष्ट शर्तों के भीतर।

जिस कॉन्ट्रैक्ट के आप पक्ष हैं, उसके निष्पादन के लिए प्रॉसेसिंग आवश्यक है।

यदि आप डेटा प्रदान करने में विफल रहते हैं तो हम आपको हमारी सर्विस प्रदान नहीं कर पाएंगे

आपको हमारी सर्विस के बारे में सीधे ईमेल मार्केटिंग संचार भेजने के लिए

हमारे ग्राहक और उनके प्रतिनिधि या संभावित ग्राहक:

ईमेल पता; ईमेल खोलने का समय; संदेश सामग्री

जब तक आप हमारी मेलिंग सूची से सब्स्क्रिप्शन समाप्त नहीं करते, अभियान के अंत तक, या जब तक पर्सनल डेटा को प्रॉसेस करने का उद्देश्य प्राप्त नहीं हो जाता, जो भी पहले हुआ हो

हमारा न्यूज़लेटर प्राप्त करने के लिए आपकी सहमति

हमारे द्वारा आपको भेजे जाने वाले ईमेल संचार में "सब्स्क्रिप्शन समाप्त करें" लिंक पर क्लिक करके आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं

आपकी प्राथमिकताओं को बेहतर ढंग से समझने के लिए, हमारी वेबसाइट पर नेविगेट करने में आपकी मदद करने के लिए, पर्सनलाइज़ करने और आपको अधिक सुविधाजनक अनुभव प्रदान करने के लिए, विश्लेषण करने के लिए कि आप किन पेजों पर जाते हैं, और विज्ञापन और प्रचार प्रभावशीलता को मापने के लिए

हमारी वेबसाइट के आगंतुक:

आईपी-पता, GEO (देश या शहर), OS प्रकार और वर्ज़न, ब्राउज़र प्रकार और वर्ज़न, डिवाइस का प्रकार और इसका डिस्प्ले रिज़ॉल्यूशन, विज़िटर के लिए ट्रैफिक स्रोत, OS और ब्राउज़र भाषा, कौन से बटन क्लिक किए जा रहे हैं और कौन से पेज खोले जा रहे हैं 

2 साल या जब तक आप अपनी सहमति वापस नहीं ले लेते, जो भी पहले हुआ हो

आपके ब्राउज़र में कुकीज़ स्टोर करने के लिए आपकी सहमति

आप हमारी कुकी नीति में सेट किए गए अनुसार अपने वेब ब्राउज़र की सेटिंग बदलकर किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं

 

जैसा कि नीचे बताया गया है, GDPR के तहत, Postoplan OÜ हमारे ग्राहकों के अंतिम-ग्राहकों और ग्राहकों के पर्सनल डेटा का एक "प्रॉसेसर" है, जिसे हमारे ग्राहक Postoplan के माध्यम से प्रॉसेस कर सकते हैं।

हमारे ग्राहक "कन्ट्रोलर" हैं। हम इस डेटा के संबंध में उनके निर्देशों का पालन करते हैं, और इसे स्टोर कर सकते हैं, हटा सकते हैं, या उनके निर्देश पर इसका खुलासा कर सकते हैं।

जब हम अपने ग्राहकों की ओर से एक प्रॉसेसर और प्रॉसेस के रूप में कार्य करते हैं तो मामलों से संबंधित डेटा प्रोसेसिंग प्रथाओं का वर्णन हमारे डेटा प्रोसेसिंग एग्रीमेंट (DPA) में किया गया है। आप [email protected] पर ईमेल करके DPA की एक कॉपी की समीक्षा और डिजिटल हस्ताक्षर कर सकते हैं । हम इस पर प्रतिहस्ताक्षर करेंगे और आपको 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर ईमेल के माध्यम से पूरी तरह से निष्पादित डाउनलोड करने योग्य कॉपी प्रदान करेंगे।

डेटा की विशिष्ट श्रेणियां जिन्हें हम अपने ग्राहकों की ओर से प्रॉसेस करते हैं, उनमें शामिल हैं:

अंतिम-ग्राहकों और ग्राहकों के संबंध में: नाम, परिवार का नाम (उपनाम); फोटो (यूज़र चित्र); भेजे गए संदेशों की सामग्री; भेजे गए संदेशों की तिथि और समय।

हम अपने ग्राहकों द्वारा प्रदान किए गए डेटा को उनके साथ उपयोग की हमारी शर्तों की समाप्ति तक और लागू कानून द्वारा निर्दिष्ट शर्तों के भीतर प्रॉसेस करते हैं।

3. हम आपका डेटा किसके साथ शेयर करते हैं?

हम Postoplan OÜ सर्विसेस के कुछ हिस्से प्रदान करने और समर्थन देने में हमारी सहायता के लिए तृतीय-पक्ष सर्विस प्रदाताओं का उपयोग करते हैं। इन तृतीय पक्षों के उदाहरणों में हमारे भुगतान प्रॉसेसर और होस्टिंग प्रदाता शामिल हैं।

वे केवल हमें अपनी सर्विसेस प्रदान करने के लिए आवश्यक डेटा प्राप्त करते हैं। हमारे सर्विस प्रदाताओं के साथ हमारे अग्रीमेंट हैं जो कहते हैं कि वे इस डेटा का उपयोग अपने स्वयं के उद्देश्यों के लिए या किसी अन्य तीसरे पक्ष के उद्देश्यों के लिए नहीं कर सकते हैं।

हम अपने सर्विस प्रदाताओं को हमारे जरिए प्राप्त या हमारी ओर से प्राप्त डेटा को बेचने से रोकते हैं।

हमें सर्विस प्रदाताओं से डेटा का उपयोग केवल उन सर्विसेस को करने के लिए देते है जिन्हें करने के लिए हमने उन्हें काम पर रखा है (जब तक कि कानून द्वारा अन्यथा आवश्यक न हो)। उदाहरण के लिए, हम ग्राहक सहायता प्रदान करने में हमारी सहायता के लिए किसी कंपनी का उपयोग कर सकते हैं। सहायता प्रदान करने के हिस्से के रूप में उन्हें जो जानकारी प्राप्त हो सकती है, उसका उपयोग उनके द्वारा किसी और चीज़ के लिए नहीं किया जा सकता है।

एक कन्ट्रोलर के रूप में कार्य करते हुए हम आपके डेटा को निम्नलिखित प्रॉसेसर के साथ शेयर करते हैं:

प्रॉसेसर, उनका स्थान और यदि लागू हो तो गोपनीयता नीति / वेबसाइट का लिंक

ट्रांसफर का उद्देश्य

Omniplatforma SRL और Curca Dumitru I (मोल्दोवा गणराज्य), गोपनीयता नीति

CRM (ओम्निडेस्क) सर्विस प्रदाता

Facebook Inc .(USA), गोपनीयता नीति

प्रासंगिक विज्ञापन सर्विस प्रदाता (Facebook PIxel)

Google LLC (USA), गोपनीयता नीति

ईमेल सर्विस प्रदाता

वेब विश्लेषिकी सर्विस प्रदाता (Google Analytics, Google टैग प्रबंधक)

SendPulse Inc. (USA), गोपनीयता नीति

ईमेल मार्केटिंग प्रदाता

Twilio Inc.. (USA), गोपनीयता नीति

ईमेल मार्केटिंग प्रदाता

Slack Technologies Inc. (USA), गोपनीयता नीति

संचार सर्विस प्रदाता

Stripe, Inc. (USA), गोपनीयता नीति

ऑनलाइन भुगतान प्रदाता

Yandex LLC (रूस), गोपनीयता नीति

वेब विश्लेषिकी सर्विस प्रदाता (यांडेक्स मेट्रिका)

Hetzner Online GmbH (जर्मनी), गोपनीयता नीति

होस्टिंग सर्विस प्रदाता

PAGM OÜ (एस्टोनिया), गोपनीयता नीति

सर्वर नियंत्रण कक्ष

 

एक प्रॉसेसर के रूप में कार्य करते हुए हम अपने ग्राहकों द्वारा प्रदान किए गए डेटा को निम्नलिखित सब-प्रॉसेसर के साथ शेयर करते हैं:

सब-प्रॉसेसिंग का उद्देश्य

प्रॉसेसर, उनका स्थान और यदि लागू हो तो गोपनीयता नीति / वेबसाइट का लिंक

प्रतिबंधित ट्रांस्फर्स के लिए सुरक्षा उपाय (EEA और 'पर्याप्त' क्षेत्राधिकार के बाहर)

होस्टिंग सर्विस प्रदाता

Hetzner Online GmbH (जर्मनी), गोपनीयता नीति

पर्याप्त देश

सर्वर नियंत्रण कक्ष

PAGM OÜ (एस्टोनिया), गोपनीयता नीति

पर्याप्त देश

4. कुकी नीति

कुकी क्या है?

कुकी एक फ़ाइल होती है जिसमें एक पहचानकर्ता (अक्षरों और संख्याओं की एक स्ट्रिंग) होती है जिसे वेब सर्वर द्वारा वेब ब्राउज़र पर भेजा जाता है और ब्राउज़र द्वारा स्टोर किया जाता है। हर बार जब ब्राउज़र सर्वर से किसी पेज का अनुरोध करता है तो पहचानकर्ता को सर्वर पर वापस भेज दिया जाता है।

हम कुकीज़ का उपयोग किस लिए करते हैं?

Postoplan OÜ निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए कुकीज़ का उपयोग करता है:

  • आपकी पसंद को बेहतर ढंग से समझने के लिए,
  • हमारी वेबसाइट पर नेविगेट करने में आपकी मदद करने के लिए,
  • पर्सनलाइज़ करने और आपको अधिक सुविधाजनक अनुभव प्रदान करने के लिए,
  • विश्लेषण करने के लिए कि आप किन पेजों पर जाते हैं, और
  • विज्ञापन और प्रचार प्रभावशीलता को मापने के लिए।

कुकी सूची

  • आवश्यक कुकीज़ पेज नेविगेशन और वेबसाइट के सुरक्षित क्षेत्रों तक पहुंच जैसे बुनियादी कार्यों को सक्षम करके वेबसाइट को प्रयोग करने योग्य बनाने में मदद करती हैं। इन कुकीज़ के बिना वेबसाइट ठीक से काम नहीं कर सकती है।
  • सांख्यिकीय कुकीज़ गुमनाम रूप से जानकारी एकत्र करके और रिपोर्ट करके वेबसाइट के मालिकों को यह समझने में मदद करती हैं कि विज़िटर वेबसाइटों के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं।
  • मार्केटिंग कुकीज़ वेबसाइटों पर विजिटर्स को ट्रैक करने के लिए उपयोग की जाती है। इरादा ऐसे विज्ञापनों को प्रदर्शित करना है जो व्यक्तिगत यूज़र के लिए प्रासंगिक और आकर्षक हैं और इस प्रकार प्रकाशकों और तृतीय-पक्ष विज्ञापनदाताओं के लिए अधिक मूल्यवान हैं।
  • अवर्गीकृत कुकीज़ वह कुकीज़ हैं जिन्हें हम अलग-अलग कुकीज़ के प्रदाताओं के साथ वर्गीकृत करने की प्रक्रिया में हैं।
  • यदि आप कुकीज को सेट नहीं करना चाहते या उन्हें हटाना चाहते हैं तो आप क्या कर सकते हैं?

आप अपने वेब ब्राउज़र की सेटिंग में बदलाव करके कुकीज़ को स्टोर करने की सहमति वापस लेने में सक्षम हैं।

आप ब्राउज़र विक्रेताओं द्वारा प्रकाशित कुकी प्रबंधन निर्देश यहां देख सकते हैं Google Chrome, Safari (Desktop, Mobile), Firefox, Internet Explorer क्रमश।

आपके अधिकार

पर्सनल डेटा से संबंधित GDPR के तहत आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं: सूचना का अधिकार, पहुंच का अधिकार, सुधार का अधिकार, सहमति वापस लेने का अधिकार, विशिष्ट उद्देश्यों के लिए प्रॉसेसिंग के खिलाफ आपत्ति का अधिकार (जैसे डायरेक्ट मार्केटिंग), औटोमटेड प्रॉसेसिंग पर आपत्ति का अधिकार, भूले जाने का अधिकार और डेटा पोर्टेबिलिटी के लिए अधिकार (आमतौर पर इस्तेमाल किए जाने वाले मशीन-पठनीय फॉर्मैट में पर्सनल डेटा की कॉपी)।

आप ईमेल द्वारा [email protected] पर हमसे संपर्क करके भी उल्लिखित अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं ।

आपके पास पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है, विशेष रूप से आपके अभ्यस्त निवास, कार्य स्थल के सदस्य राज्य में, या जहां GDPR का कथित उल्लंघन हुआ है।

5. वर्तमान नीति में बदलाव

आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रॉसेस करने के तरीकों में बदलाव के मामले में हम अपनी नीति को लगातार अपडेट करते हैं।

इस तरह के किसी भी बदलाव के प्रभावी होने से पहले आपको ईमेल द्वारा (यदि आपने हमें अपना ईमेल पता दिया है) या हमारी वेबसाइट पर एक पॉप-अप नोटिफ़िकेशन में एक सूचना प्राप्त होगी।

 

6. हमसे संपर्क करें

हम समय-समय पर अपनी गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम इस पेज पर नई गोपनीयता नीति पोस्ट करके आपको किसी भी बदलाव के बारे में सूचित करेंगे।

परिवर्तन प्रभावी होने से पहले हम आपको ईमेल और/या हमारी सर्विस पर एक प्रमुख नोटिस के माध्यम से सूचित करेंगे और इस गोपनीयता नीति के शीर्ष पर "प्रभावी तिथि" अपडेट करेंगे।

आपको सलाह दी जाती है कि किसी भी बदलाव के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति की समीक्षा करें। इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन तब प्रभावी होते हैं जब उन्हें इस पेज पर पोस्ट किया जाता है।

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।